Se você não receber seus itens imediatamente após fazer uma compra, saia do jogo e faça login novamente para criar uma nova conexão com o servidor, e seus itens podem aparecer ao entrar novamente!

Em alguns casos, as transações podem levar até 24 horas para serem processadas se o servidor estiver particularmente ocupado. Se você estiver enfrentando atrasos frequentes, executar uma ou todas as etapas a seguir pode ajudar a esclarecê-lo:
  • Sair e voltar à sua conta da loja de aplicativos
  • Atualizando seu dispositivo
  • Reiniciando seu dispositivo
  • Limpando o cache do seu dispositivo
  • Conectando-se ao WiFi se você estiver usando uma conexão de dados móveis
Se você não recebeu seus itens após 24 horas, entre em contato com o Suporte com o nome e a data da compra que você fez e o recibo por e-mail, se possível, e faremos o possível para ajudá-lo!
Uma imagem de como entrar em contato com o Suporte.