Salvando

Quando conectado à internet, seu jogo de Hempire será salvo automaticamente no dispositivo que você está usando para jogar.
 
Se você trocar de dispositivo, obter um novo dispositivo para jogar ou desinstalar/reinstalar o Hempire, seu progresso pode ser perdido. A melhor maneira de evitar isso é conectar seu dispositivo com o jogo atual a uma conta do Facebook ou da Apple.  
 
*Se ocorrer algum problema com a transferência por conta própria, envie uma mensagem ao suporte para obter assistência.
 
Ao conectar uma nova conta ao Facebook ou à sua conta da Apple, você terá a opção de recuperar sua conta antiga. Como alternativa, você também pode salvar uma cópia do seu Hempire ID no menu Configurações ou no canto inferior direito da tela de carregamento (como mostrado abaixo).
Uma imagem de onde pode encontrar o seu Hempire ID.
Uma captura de tela é uma ótima maneira de armazená-la por segurança!
 
 

Restaurando

Caso seu progresso no jogo seja perdido, existem algumas maneiras de ajudar a restaurar seu jogo!
 
Facebook
Como mencionado acima, se você se conectou a uma conta do Facebook em seu jogo anterior, você pode se conectar a essa mesma conta do Facebook em seu jogo atual e um pop-up deve aparecer solicitando que você escolha qual progresso salvo você gostaria de usar. . Por favor, certifique-se de lê-los cuidadosamente e escolher o apropriado.
 
Uma imagem de como entrar em contato com o suporte.
 
Maçã
Com a atualização 2.15.0, os jogadores poderão conectar seu progresso à conta da Apple:
 
O progresso da conta é salvo na sua conta Apple que você conecta a ela no jogo. Se você estiver transferindo progresso entre dispositivos iOS e se conectou a uma conta da Apple em sua reprodução anterior, um pop-up deve aparecer solicitando que você escolha entre manter o progresso do servidor ou o progresso local. Certifique-se de lê-los com atenção e escolha o progresso apropriado para o qual deseja restaurar sua conta, pois você perderá o progresso que não selecionou.
 
Google Play
O progresso da conta é salvo na sua conta do Google que você conecta a ela no jogo. Se você estiver transferindo progresso entre dispositivos Android e se conectou a uma conta do Google em sua jogada anterior, um pop-up deve aparecer solicitando que você escolha entre manter o progresso do servidor ou o progresso local. Certifique-se de lê-los com atenção e escolha o progresso apropriado para o qual deseja restaurar sua conta, pois você perderá o progresso que não selecionou. 
 
ID do dispositivo Hempire
Se você tiver o Hempire Device ID da sua conta Hempire anterior, entre em contato com nossa equipe de suporte e podemos fazer uma transferência manual do progresso para sua nova conta Hempire. Você pode entrar em contato com o suporte no jogo acessando Configurações - Suporte - depois o ícone de letra no canto superior direito ou enviando um e-mail para support@lbcstudios.ca
 

Pesquisa de conta

Se, por qualquer motivo, você não tiver acesso ao antigo Hempire Device ID e nenhuma das outras opções de recuperação for aplicável a você, podemos tentar uma pesquisa manual de sua conta. Vamos precisar de todas as informações a seguir que você puder fornecer:
  • Você se lembra do seu nome de usuário no jogo?
  • Como são chamadas as suas variedades anteriores de copo Hempire?
  • Você está atualmente em uma empresa, se sim, como se chama?
  • Qual modelo de dispositivo você estava usando com essa conta?
  • Em que nível você estava? (evento uma estimativa ajuda)
  • Qual foi a data aproximada em que você acessou essa conta pela última vez?
  • Você fez alguma compra no aplicativo? Em caso afirmativo, forneça as datas mais recentes da transação.
*Estamos otimistas em nossa capacidade de localizar dados de jogos antigos, no entanto, observe que isso nem sempre é possível. Independentemente do resultado, faremos tudo o que pudermos para ajudá-lo a voltar a jogar Hempire!