Atualização 2.24.0 Observação para usuários do Android: 

Mudar para a nova atualização significa que você pode perder seu progresso no Offerwall. Certifique-se de terminar todas as ofertas antes de obter a nova atualização para não perder suas ofertas!


❓O QUE É O “OFFERWALL” E COMO O ENCONTRO?❓

Você pode ganhar Diamantes grátis completando ofertas de terceiros. Para encontrar ofertas, vá até a sua “Loja de Penhores” e toque em “Tablet Wall de Ofertas” à esquerda da TV.
(O Offerwall está atualmente indisponível em versões do Hempire baixadas da Amazon Appstore ou Huawei App Gallery).
Uma imagem da loja de penhores onde o Offerwall Tablet pode ser encontrado.
Observe que todas as ofertas expiram após 30 dias.
Se, por algum motivo, você tiver dificuldades para localizar o Offerwall ou ele não estiver sendo iniciado corretamente, entre em contato com nossa equipe de suporte no jogo por meio do menu Configurações.
 
 

❓TENTEI FAZER UMA OFERTA, MAS NÃO RECEBI MEUS DIAMANTES!❓

Observe o seguinte ao solucionar problemas de recompensas do offerwall:
  • Você deve ter navegado para a oferta de dentro do mural de ofertas da Hempire. Fazer isso fora do aplicativo não resultará em crédito, mesmo que todos os requisitos sejam atendidos.
  • Todos os requisitos para cada oferta devem ser cumpridos integralmente. Desinstalações ou cancelamentos prematuros farão com que a oferta não seja creditada corretamente.
  • Se você já jogou o jogo da oferta antes, seja casualmente ou no mural de ofertas de outro aplicativo, a oferta não fornecerá recompensas por isso, mesmo que você o instale novamente.
  • Por favor, use um WiFi forte e estável para evitar problemas de comunicação do dispositivo.
Se você acredita que atendeu a todos os requisitos para uma oferta, mas ela não lhe concedeu nenhum Diamante, aguarde pelo menos 48 horas para que a recompensa apareça.
 
Você também pode verificar o status da sua oferta tocando no link “Diamantes em falta?” link localizado na parte inferior da tela.

Uma imagem do Android Offerwall.

 
 

❓MINHA OFERTA DIZ "PENDENTE", "REJEITADA" OU "CONCLUÍDA" E NUNCA RECEBI MEUS DIAMANTES!❓

As ofertas são creditadas com base na aprovação do provedor terceirizado. Enquanto uma oferta estiver “Pendente”, ela pode ou não ser aprovada com base na indicação do provedor de que todos os requisitos foram atendidos.
Por exemplo, se uma oferta for uma avaliação de 30 dias, ela pode não ser creditada por vários dias ou pode ser cancelada instantaneamente.
Se uma oferta foi marcada como “Rejeitada”, geralmente indica que os requisitos não foram atendidos ou que um envio duplicado foi detectado.
 
Após 48 horas, tente reiniciar o Hempire, pois às vezes as recompensas atrasam ou exigem uma reinicialização para serem acionadas.
Se você ainda não recebeu seus diamantes, entre em contato com nossa equipe de suporte com todas as informações a seguir:
  • O nome da oferta com a qual você teve dificuldades.
  • Uma captura de tela do aplicativo/jogo em questão mostrando o requisito da oferta.
  • Uma captura de tela da guia "Em andamento" no Mural de ofertas, descrevendo o status dos jogos pelos quais você está aguardando diamantes.
Você pode entrar em contato conosco com as informações acima tocando na nota da mensagem no canto superior direito deste FAQ ou enviando um e-mail para support@lbcstudios.ca .
 
 

❓ENCONTREI UMA OFERTA MALICIOSA OU ENGANOSA! (ou seja: teste gratuito não é realmente gratuito)❓

Nosso objetivo é garantir que todas as ofertas sejam o mais honestas possível para todos os Hemperors. Portanto, se você encontrar qualquer oferta que pareça suspeita, enganosa ou maliciosa, entre em contato com nossa equipe de suporte no jogo com:
  • Nome da oferta e quaisquer capturas de tela relevantes.
  • Descrição do motivo pelo qual você acredita que a oferta precisa ser relatada.