Prevenção
Primeiro, para ajudar a evitar problemas como esse, certifique-se de estar jogando em uma conexão de internet forte e de que seu dispositivo tenha pelo menos 4-5 GB de memória livre, pois qualquer dispositivo com menos do que isso pode ter problemas para manter a operação normal. Esta é uma manutenção padrão para telefones e tablets e não é específica para Hempire.

Recompensas atrasadas
Às vezes, depois de concluir uma tarefa ou evento, uma recompensa pode ser atrasada porque todos estão coletando ao mesmo tempo. Por favor, tente os seguintes passos:
1. Aguarde 30-60 minutos após a tarefa ou evento.
2. Feche e reinicie o Hempire.
3. Entre novamente na tela do edifício ou evento relacionado para ver se a recompensa aparece.

Se depois de tentar o acima, você ainda não recebeu a recompensa, entre em contato com nossa equipe de suporte por meio do balão de mensagem no canto superior direito e informe-os:
1. Qual era o nome do evento ou tarefa.
2. O que você deveria receber.
3. Quando a tarefa ou evento for concluído.