Cosa faccio se rimango bloccato nella schermata di caricamento?

Se riscontri errori quando provi ad avviare Hempire, o se il tuo gioco si avvia continuamente in modalità offline, questo è generalmente il risultato dell'impossibilità di contattare il server. In tali casi:
  • Controlla i nostri social media per vedere se il server Hempire è attualmente inattivo per manutenzione.
  • Controlla l'App Store per assicurarti di avere l'ultima versione di Hempire disponibile.
  • Ricontrolla la tua connessione wireless per assicurarti che non ci siano problemi o interferenze con il segnale wireless.
  • Ricontrolla per assicurarti che il tuo dispositivo abbia abbastanza spazio sul disco rigido per scaricare le nuove risorse del gioco.
  • Prova a riavviare il gioco un po' più tardi (le interruzioni dei segnali wireless possono essere temporanee).
  • Prova a connettere il tuo dispositivo a una rete WiFi o wireless diversa per vedere se ci sono cambiamenti.
Se hai aggiornato di recente il tuo Hempire a una nuova versione, il tuo dispositivo dovrà scaricare nuovi pacchetti di risorse dal server durante la schermata di caricamento. Per problemi in questi casi:
  • Assicurati di avere una connessione WiFi potente.
  • Prova a lasciare il gioco aperto nella schermata di caricamento per un massimo di 15 minuti. A volte le connessioni deboli o le connessioni dati mobili richiedono più tempo per scaricare le nuove risorse.
Se il problema continua a persistere, contatta il nostro team di supporto.
Puoi contattarci dalla schermata di caricamento utilizzando l'icona del punto interrogativo (?) nell'angolo in alto a destra della schermata di caricamento.
Includi una spiegazione dettagliata di cosa succede quando provi a caricare il gioco, insieme agli eventuali messaggi di errore che ricevi.