Se non ricevi i tuoi oggetti subito dopo aver effettuato un acquisto, esci dal gioco e accedi nuovamente per creare una nuova connessione con il server, e i tuoi oggetti potrebbero apparire quando rientri!
In alcuni casi l'elaborazione delle transazioni può richiedere fino a 24 ore se il server è particolarmente occupato. Se riscontri ritardi frequenti, l'esecuzione di uno o tutti i seguenti passaggi può aiutarti a risolverli:
- Disconnettersi e rientrare nell'account dell'App Store
- Aggiornamento del tuo dispositivo
- Riavvio del dispositivo
- Cancellazione della cache del dispositivo
- Connessione al WiFi se si utilizza una connessione dati mobile
Se non hai ricevuto i tuoi articoli dopo 24 ore, contatta l'assistenza con il nome e la data dell'acquisto effettuato e, se possibile, la ricevuta via e-mail, e faremo del nostro meglio per assisterti!
