Salva
Se sei connesso a Internet, il tuo gioco Hempire verrà salvato automaticamente sul dispositivo che utilizzi per giocare.
Se cambi dispositivo, prendi un nuovo dispositivo con cui giocare o disinstalli/reinstalli Hempire, i tuoi progressi potrebbero andare persi. Il modo migliore per evitarlo è connettere il tuo dispositivo a un account Facebook o Apple con il gioco corrente in esecuzione.
*Se riscontri problemi con il trasferimento da solo, invia un messaggio al supporto per assistenza.
Se colleghi un nuovo account a Facebook o al tuo account Apple, ti verrà data la possibilità di ripristinare il tuo vecchio account. In alternativa, puoi anche salvare una copia del tuo ID Hempire nel menu Impostazioni o nell'angolo in basso a destra della schermata di caricamento (come mostrato di seguito).
Uno screenshot è un ottimo modo per tenerlo al sicuro!
Ristabilire
Nel caso in cui i tuoi progressi di gioco vadano persi, ci sono diversi modi in cui possiamo aiutarti a recuperare il tuo gioco!
Facebook
Come accennato in precedenza, se ti sei connesso a un account Facebook nella partita precedente, puoi connetterti allo stesso account Facebook nel gioco attuale e dovrebbe apparire un popup che ti chiede di scegliere quale progresso salvato desideri utilizzare. Si prega di leggerli attentamente e scegliere quello appropriato.
Mela
Con l'aggiornamento 2.15.0, i giocatori possono collegare i propri progressi al proprio account Apple:
I progressi dell'account vengono salvati sul tuo account Apple a cui ti connetti nel gioco. Se stai trasferendo i progressi tra dispositivi iOS e sei connesso a un account Apple durante la partita precedente, dovrebbe apparire un popup che ti chiede di scegliere tra mantenere i progressi del server o i progressi locali. Leggili attentamente e seleziona la progressione appropriata a cui desideri ripristinare il tuo account, altrimenti perderai la progressione che non hai selezionato.
Google Play
I progressi dell'account vengono salvati sul tuo account Google, a cui ti colleghi nel gioco. Se stai trasferendo i progressi tra dispositivi Android e sei connesso a un account Google durante la partita precedente, dovrebbe apparire un popup che ti chiede di scegliere tra mantenere i progressi del server o i progressi locali. Leggili attentamente e seleziona la progressione appropriata a cui desideri ripristinare il tuo account, altrimenti perderai la progressione che non hai selezionato.
ID dispositivo Hempire
Se disponi dell'ID dispositivo Hempire del tuo precedente account Hempire, contatta il nostro team di supporto. Potremo quindi trasferire manualmente i progressi sul tuo nuovo account Hempire. Puoi contattare il supporto di gioco andando su Impostazioni - Supporto - quindi sull'icona della lettera nell'angolo in alto a destra o inviando un'e-mail support@lbcstudios.ca
Trovare il tuo account
Se per qualche motivo non hai accesso al vecchio ID dispositivo Hempire e nessuna delle altre opzioni di ripristino si applica al tuo caso, possiamo tentare una ricerca manuale per il tuo account. Abbiamo bisogno di tutte le seguenti informazioni che puoi fornire:
- Ricordi il tuo nome utente nel gioco?
- Quali sono i nomi delle vostre precedenti varietà Hempire Cup?
- Attualmente sei impiegato in un'azienda? Se sì, come si chiama?
- Quale modello di dispositivo hai utilizzato con questo account?
- A che livello eri? (se una stima aiuta)
- Quando è stata all'incirca l'ultima volta che hai effettuato l'accesso a questo account?
- Hai effettuato acquisti in-app? In caso affermativo, fornire l'ultima data della transazione.
*Siamo ottimisti sul fatto che potremo trovare vecchi dati di gioco. Tuttavia, tieni presente che ciò non è sempre possibile. Indipendentemente dal risultato, faremo tutto il possibile per aiutarti a giocare di nuovo a Hempire!