Innanzitutto, per evitare problemi come questo, assicurati di giocare con una connessione Internet potente e che il tuo dispositivo abbia almeno 4-5GB di memoria libera poiché qualsiasi dispositivo con meno di questo potrebbe avere problemi a mantenere il normale funzionamento. Questa è la manutenzione standard per telefoni e tablet e non specifica per Hempire.

A volte, dopo aver completato un'attività o un evento, la ricompensa può essere ritardata perché tutti la raccolgono contemporaneamente. Prova i seguenti passaggi:

1. Attendi 30-60 minuti dopo l'attività o l'evento.

2. Chiudi e riavvia Hempire.

3. Accedi nuovamente alla schermata dell'edificio o dell'evento correlato per vedere se la ricompensa viene visualizzata.

Se dopo aver provato quanto sopra non hai ancora ricevuto il premio, contatta il nostro team di supporto tramite il fumetto in alto a destra e fagli sapere:

1. Qual era il nome dell'evento o dell'attività.

2. Cosa avresti dovuto ricevere.

3. Quando l'attività o l'evento sono stati completati.