Quelles sont les exigences minimales pour jouer ?

Hempire est disponible sur les téléphones et tablettes utilisant Android 8 ou supérieur*, les appareils Apple avec iOS 15.2 ou supérieur, le...

Comment sauvegarder et restaurer mon jeu ?

ÉconomieUne fois connecté à Internet, votre partie de Hempire sera automatiquement enregistrée sur l'appareil que vous utilisez pour jouer.&...

J'ai effectué un achat intégré mais je n'ai pas reçu mes articles !

Si vous ne recevez pas vos objets tout de suite après avoir effectué un achat, veuillez quitter le jeu et vous reconnecter pour créer une no...

Je n'ai pas reçu ma récompense !

La préventionTout d'abord, pour éviter de tels problèmes, assurez-vous que vous jouez sur une connexion Internet solide et que votre apparei...

Comment redémarrer mon jeu ?

Pour réinitialiser votre jeu et recommencer depuis le début, vous pouvez envoyer une demande à notre équipe d'assistance en sélectionnant l'...

Comment changer mon nom d'utilisateur Hempire ?

Votre nom d'utilisateur Hempire est le nom que les joueurs voient lorsqu'ils vous regardent sur le marché mondial, sur les classements ou li...

Comment récupérer la dernière mise à jour ?

Processus de déploiementEn général, nous effectuons des déploiements progressifs, ce qui signifie que nous commençons avec un petit groupe, ...

[iOS] Comment redémarrer mon jeu ou supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez réinitialiser votre jeu et recommencer depuis le début, allez dans le menu Paramètres du jeu et sélectionnez le bouton "Su...

[Android] Comment redémarrer mon jeu ou supprimer mon compte ?

Si vous souhaitez réinitialiser votre jeu et recommencer depuis le début, accédez au menu Paramètres du jeu et sélectionnez l'option « Suppr...