Si Hempire nécessite une mise à jour pour jouer, il y a quelques étapes que vous pouvez essayer pour vous assurer que vous obtenez la mise à jour et que vous pouvez continuer à jouer :
- Assurez-vous d'avoir au moins quelques Go d'espace libre sur votre appareil. Même si vous en avez assez pour la mise à jour, l'appareil a besoin d'une réserve d'espace libre pour fonctionner correctement.
- Recherchez Hempire directement dans l'App Store de votre appareil (il n'apparaît pas toujours dans la redirection du jeu).
- Essayez de redémarrer votre appareil et de vous déconnecter, puis de vous reconnecter à votre compte App Store.
- Si vous ne voyez toujours pas la mise à jour à ce stade, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir des instructions supplémentaires.
Vous pouvez nous contacter depuis l'écran de chargement en utilisant l'icône de point d'interrogation ( ? ) dans le coin supérieur droit de l'écran de chargement). Veuillez inclure une explication détaillée de ce qui se passe lorsque vous essayez de charger le jeu et des solutions que vous avez essayées jusqu'à présent.