Des messages d'erreur 902 apparaîtront lorsque votre appareil ne pourra pas se connecter au serveur Hempire. Cela peut se produire lorsque le serveur est particulièrement occupé, généralement si de nombreux joueurs téléchargent une nouvelle mise à jour en même temps, ou si votre signal sans fil subit actuellement des perturbations. La plupart des erreurs 902 se résolvent après quelques heures, alors essayez de vous reconnecter à Hempire plus tard et voyez si cela fonctionne pour vous.

Si le problème persiste plus d'une journée, veuillez contacter notre équipe d'assistance. (vous pouvez le contacter depuis l'écran de chargement en utilisant l'icône de point d'interrogation ( ? ) dans le coin supérieur droit de l'écran de chargement) Veuillez inclure une explication détaillée de ce qui se passe lorsque vous essayez de charger le jeu.