Si vous ne recevez pas vos objets tout de suite après avoir effectué un achat, veuillez quitter le jeu et vous reconnecter pour créer une nouvelle connexion avec le serveur, et vos objets peuvent apparaître lors de la réentrée !
Dans certains cas, les transactions peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traitées si le serveur est particulièrement occupé. Si vous rencontrez des retards fréquents, l'exécution de l'une ou de l'ensemble des étapes suivantes peut vous aider à résoudre le problème:
Dans certains cas, les transactions peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être traitées si le serveur est particulièrement occupé. Si vous rencontrez des retards fréquents, l'exécution de l'une ou de l'ensemble des étapes suivantes peut vous aider à résoudre le problème:
- Déconnexion et reconnexion à votre compte App Store
- Mise à jour de votre appareil
- Redémarrage de votre appareil
- Vider le cache de votre appareil
- Connexion au Wi-Fi si vous utilisez une connexion de données mobile
Si vous n'avez pas reçu vos articles après 24 heures, veuillez contacter le support avec le nom et la date de l'achat que vous avez effectué, et le reçu par e-mail si possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider!
