Nous contacter depuis In-Game

Nous vous recommandons de consulter notre FAQ pour voir s'il y a une réponse à vos questions ! Si vous souhaitez toujours nous joindre après cela, voici comment procéder !
Si vous le pouvez, prenez des captures d'écran ou une capture d'écran vidéo du problème que vous rencontrez.
  1. Allez dans Paramètres > Assistance > Appuyez sur l'icône Lettre dans le coin supérieur droit (vous pouvez également appuyer sur l'icône point d'interrogation "?" dans le coin supérieur droit de l'écran de chargement lors du démarrage du jeu).
  2. Dites à notre équipe d'assistance dédiée ce pour quoi vous avez besoin d'aide avec le plus de détails possible. (Chaque fois qu'ils doivent demander plus d'informations, votre ticket est réinitialisé au début de la file d'attente, donc plus d'informations les aident à vous aider dès que possible !)
  3. Si vous recevez un message automatisé en réponse, alors votre message a bien été reçu ! Si vous ne l'avez pas fait, vous pouvez nous envoyer un e-mail à la place (voir ci-dessous).
  4. Donnez à notre équipe d'assistance jusqu'à 48 heures pour répondre à votre ticket !
  5. Roulez un blunt en attendant et sachez qu'on vous aime !

Une image montrant comment contacter l'assistance.

Nous contacter par e-mail

Si le système d'assistance en jeu ne semble pas fonctionner pour vous, vous pouvez envoyer un e-mail directement à l'assistance à support@lbcstudios.ca