Ahorro
Cuando esté conectado a Internet, su juego de Hempire se guardará automáticamente en el dispositivo que esté usando para jugar.
Si cambia de dispositivo, consigue uno nuevo para jugar o desinstala/reinstala Hempire, es posible que pierda su progreso. La mejor manera de evitar esto es conectar su dispositivo con su juego actual a una cuenta de Facebook o Apple.
*Si ocurre algún problema con la transferencia por su cuenta, envíe un mensaje de soporte para obtener ayuda.
Cuando conecte una nueva cuenta a Facebook o su cuenta de Apple, se le dará la opción de recuperar su cuenta anterior. Como alternativa, también puede guardar una copia de su ID de Hempire en el menú Configuración o en la esquina inferior derecha de la pantalla de carga (como se muestra a continuación).
¡Una captura de pantalla es una excelente manera de guardarla para su custodia!
restaurando
En caso de que se pierda el progreso de su juego, ¡hay algunas maneras en que podemos ayudarlo a restaurar su juego!
Facebook
Como se mencionó anteriormente, si se conectó a una cuenta de Facebook en su juego anterior, puede conectarse a esa misma cuenta de Facebook en su juego actual y aparecerá una ventana emergente que le pedirá que elija qué progreso guardado le gustaría usar. . Por favor, asegúrese de leerlos cuidadosamente y elija el apropiado.
Manzana
Con la actualización 2.15.0, los jugadores podrán conectar su progreso a su cuenta de Apple:
El progreso de la cuenta se guarda en tu cuenta de Apple cuando te conectas en el juego. Si está transfiriendo el progreso entre dispositivos iOS y se conectó a una cuenta de Apple en su reproducción anterior, debería aparecer una ventana emergente pidiéndole que elija entre mantener el progreso del servidor o el progreso local. Asegúrese de leerlos detenidamente y elija el progreso adecuado al que le gustaría restaurar su cuenta, ya que perderá el progreso que no seleccionó.
Google Play
El progreso de la cuenta se guarda en tu cuenta de Google, te conectas a ella en el juego. Si está transfiriendo el progreso entre dispositivos Android y se conectó a una cuenta de Google en su reproducción anterior, debería aparecer una ventana emergente pidiéndole que elija entre mantener el progreso del servidor o el progreso local. Asegúrese de leerlos detenidamente y elija el progreso adecuado al que le gustaría restaurar su cuenta, ya que perderá el progreso que no seleccionó.
Identificación del dispositivo de Hempire
Si tiene el ID de dispositivo de Hempire de su cuenta anterior de Hempire, comuníquese con nuestro equipo de soporte y podemos realizar una transferencia manual del progreso a su nueva cuenta de Hempire. Puede ponerse en contacto con el soporte desde el juego yendo a Configuración - Soporte - luego el ícono de la letra en la esquina superior derecha, o enviando un correo electrónico a support@lbcstudios.ca
Búsqueda de cuenta
Si por alguna razón no tiene acceso a la antigua identificación del dispositivo de Hempire y ninguna de las otras opciones de recuperación se aplican a usted, podemos intentar una búsqueda manual de su cuenta. Necesitaremos tanta de la siguiente información como usted pueda proporcionar:
- ¿Recuerdas tu nombre de usuario en el juego?
- ¿Cómo se llama alguna de tus cepas de copa Hempire anteriores?
- ¿Está usted actualmente en una empresa, en caso afirmativo, ¿cómo se llama?
- ¿Qué modelo de dispositivo estabas usando con esa cuenta?
- ¿En qué nivel estabas? (evento una estimación ayuda)
- ¿Cuál fue la fecha aproximada en la que accedió por última vez a esa cuenta?
- ¿Ha realizado alguna compra en la aplicación? En caso afirmativo, proporcione las fechas más recientes de la transacción.
*Somos optimistas en cuanto a nuestra capacidad para localizar datos de juegos antiguos, sin embargo, tenga en cuenta que esto no siempre es posible. Independientemente del resultado, haremos todo lo posible para ayudarte a volver a jugar Hempire.