Para restablecer su juego y comenzar de nuevo desde el principio, puede enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte seleccionando el ícono de mensaje en la esquina superior derecha de esta página de ayuda.

Tenga en cuenta que un restablecimiento de cuenta significa que su nivel, elementos y todas las formas de progreso se borrarán, incluidas las compras realizadas en el juego. Si está seguro de esta solicitud, incluya en su mensaje a Soporte una confirmación de que ha leído las Preguntas frecuentes y comprende lo que implica un restablecimiento de cuenta.

Alternativamente, si está atascado en el juego, puede comunicarse con Soporte con los detalles sobre su problema y es posible que puedan ayudarlo a recuperar su juego.