Ponerse en contacto con nosotros desde el juego

¡Le recomendamos que consulte nuestras preguntas frecuentes para ver si hay una respuesta para sus preguntas! Si aún desea comunicarse con nosotros después de eso, ¡aquí le mostramos cómo!
Si puede, tome capturas de pantalla o videos de captura de pantalla del problema que está experimentando.
  1. Ve a Ajustes > Soporte > Toca el icono de la letra en la esquina superior derecha (también puedes tocar el icono del signo de interrogación "?" en la esquina superior derecha de la pantalla de carga al iniciar el juego).
  2. Dígale a nuestro equipo de soporte dedicado con qué necesita ayuda con el mayor detalle posible. (Cada vez que tienen que pedir más información, su ticket se restablece al inicio de la cola, ¡así que más información les ayuda a ayudarlo lo antes posible!)
  3. Si recibe un mensaje automático en respuesta, ¡su mensaje se ha recibido correctamente! Si no lo hizo, es posible que desee enviarnos un correo electrónico en su lugar (ver más abajo).
  4. ¡Dé a nuestra gente de soporte hasta 48 horas para responder a su ticket!
  5. ¡Lanza un blunt mientras esperas y sabes que te amamos!

Una imagen de cómo ponerse en contacto con Soporte.

Contáctenos por correo electrónico

Si el sistema de soporte en el juego parece no funcionar para usted, puede enviar un correo electrónico a soporte directamente a support@lbcstudios.ca