Was mache ich, wenn ich im Ladebildschirm hängenbleibe?

Wenn beim Versuch, Hempire zu starten, Fehler auftreten oder Ihr Spiel ständig im Offline-Modus gestartet wird, liegt dies im Allgemeinen daran, dass keine Verbindung zum Server hergestellt werden kann. In solchen Fällen:
  • Bitte überprüfen Sie unsere sozialen Medien, um zu sehen, ob der Hempire-Server derzeit wegen
  • Wartungsarbeiten ausgefallen ist.
  • Bitte überprüfen Sie den App Store, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version von Hempire zur
  • Verfügung haben.
  • Bitte überprüfen Sie Ihre drahtlose Verbindung, um sicherzustellen, dass es keine Probleme oder
  • Interferenzen mit Ihrem drahtlosen Signal gibt.
  • Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Gerät über genügend Festplattenspeicher verfügt, um die neuen
  • Assets des Spiels herunterzuladen.
  • Versuchen Sie, das Spiel etwas später erneut zu starten (Unterbrechungen der drahtlosen Signale können
  • vorübergehend sein).
  • Versuchen Sie, Ihr Gerät mit einem anderen WLAN oder drahtlosen Netzwerk zu verbinden, um zu sehen, ob
  • es eine Änderung gibt.

Wenn Sie Ihr Hempire kürzlich auf eine neue Version aktualisiert haben, muss Ihr Gerät während des Ladebildschirms neue Asset-Pakete vom Server herunterladen. Bei Problemen in solchen Fällen:
  • Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke WLAN-Verbindung verfügen.
  • Versuchen Sie, das Spiel bis zu 15 Minuten lang auf dem Ladebildschirm geöffnet zu lassen. Manchmal
  • dauert es bei schwachen Verbindungen oder mobilen Datenverbindungen länger, die neuen Assets
  • herunterzuladen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Sie können uns vom Ladebildschirm aus kontaktieren, indem Sie das Fragezeichen-Symbol ( ? ) in der oberen rechten Ecke des Ladebildschirms verwenden.
Bitte fügen Sie eine detaillierte Erklärung dazu bei, was passiert, wenn Sie versuchen, das Spiel zu laden, zusammen mit allen Fehlermeldungen, die Sie erhalten.