Wenn Sie Ihre Artikel nicht sofort nach dem Kauf erhalten, verlassen Sie bitte das Spiel und melden Sie sich erneut an, um eine neue Verbindung mit dem Server herzustellen, und Ihre Artikel werden möglicherweise beim erneuten Betreten angezeigt!
In einigen Fällen kann die Verarbeitung von Transaktionen bis zu 24 Stunden dauern, wenn der Server besonders ausgelastet ist. Wenn Sie häufig Verzögerungen feststellen, kann das Ausführen eines oder aller der folgenden Schritte helfen, das Problem für Sie zu beheben:
In einigen Fällen kann die Verarbeitung von Transaktionen bis zu 24 Stunden dauern, wenn der Server besonders ausgelastet ist. Wenn Sie häufig Verzögerungen feststellen, kann das Ausführen eines oder aller der folgenden Schritte helfen, das Problem für Sie zu beheben:
- Abmelden und erneutes Anmelden bei Ihrem App-Store-Konto
- Aktualisieren Ihres Geräts
- Neustart Ihres Geräts
- Leeren Sie Ihren Geräte-Cache
- Herstellen einer WLAN-Verbindung, wenn Sie eine mobile Datenverbindung verwenden
Wenn Sie Ihre Artikel nach 24 Stunden noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit dem Namen und Datum des von Ihnen getätigten Kaufs und, wenn möglich, der E-Mail-Quittung an den Support. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
